Perguntas frequentes | Goldenergy:
Qual o prazo para restabelecimento do fornecimento?
Em caso de interrupção de fornecimento por falta de pagamento, depois de pagar os valores determinados legalmente ou de assinar um acordo de pagamento, o fornecimento deve ser retomado no prazo previsto e publicado pela ERSE:
- No prazo máximo de 12 horas laborais, tanto na eletricidade (no caso dos consumidores com potência contratada até 41,4 kVA) como no gás natural.
Pode pedir que o fornecimento seja retomado com urgência pagando o preço adicional, também fixado anualmente pela ERSE.