Como reativar o fornecimento de gás natural?

Caso seja detetada alguma avaria técnica deve contactar o Operador de Rede de Distribuição de gás natural da sua área de residência. Para identificação da instalação de gás natural da habitação, deve ter disponível o CUI - Código Universal de Instalação.

Se o corte teve origem no atraso de pagamento deve regularizar as faturas. A religação do serviço está pendente da cobrança de uma taxa. Será informado do valor no momento em que pede o restabelecimento do fornecimento de gás natural. Os preços dos serviços de interrupção e restabelecimento de gás são fixados anualmente pela ERSE.

Pode fazê-lo através da aplicação:
1 - Entra na App e escolhe "Faturação" no menu principal;
2 - Em baixo surge o valor em dívida. Deve selecionar "Pagar";
3 - Surge uma janela a referir que "Tem um corte no fornecimento". Pode escolher a opção de pagar por MBWay ou consultar outras formas de pagamento;
4 - Quando avançar vai poder ver o valor final a pagar, já com a taxa de religação;
5 - Deve confirmar e fazer o pagamento. Não precisa de fazer mais nada a seguir.

Em alternativa, pode contactar a Goldenergy através da Linha de Apoio ao Cliente (259 348 634, das 9h00 às 21h00, dias úteis) ou loja ou agente oficial, para que possa liquidar os valores que originaram a suspensão de fornecimento e pedir a religação do serviço.