Perguntas frequentes | Goldenergy:
Quais são os nossos valores?
Diariamente e em tudo o que fazemos, regemo-nos por diferentes princípios:
- Ética
- Sustentabilidade
- Bem estar
- Transparência
- Igualdade
- Compromisso
- Confiança
- Proximidade
- Serviço de excelência
Foco no serviço
Sabemos que os nossos clientes vêm pelo preço e ficam pelo serviço.
A nossa promessa é a de oferecer um serviço extraordinário, por isso focamo-nos em responder mais rápido, melhor e de forma mais clara.
Um cliente precisa de respostas e soluções, que procuramos sempre antecipar, privilegiando uma comunicação ativa. Para lá da reputação, preocupa-nos o serviço que prestamos. E é por isso que somos premiados nesta área pelas entidades de referência.
Foco no preço justo
O nosso compromisso com os clientes é de que tenham sempre o melhor serviço e um preço justo.
Aconteça o que acontecer, como ficou provado nos anos mais recentes, procuramos sempre ter preços estáveis e sem surpresas.
Foco na proximidade
Nascemos, crescemos e continuamos em Vila Real. De Trás os Montes para todo o país.
Temos muito orgulho pelas raízes que crescem, por sermos a maior empresa do Distrito, pelos postos de trabalho criados e pela "energia" que damos aos nossos vizinhos.
Agir local, pensar global. Para nós é mesmo assim. Da mesma forma que nos ligamos à terra, ligamo-nos aos nossos clientes. Com lojas espalhadas pelo país, diferentes pontos e canais de contacto, equipas sempre disponíveis.
Foco na comunidade
Acompanhamos de perto diferentes atletas, equipas e parceiros desportivos locais e nacionais. Através do nosso patrocínio ajudamos a que seja possível uma maior integração de todos, especialmente através do desporto. Apoiamos entidades como a Federação Portuguesa de Surf, Onda Pura, BB Douro, União de Ciclistas de Vila do Conde, Rugby Académica de Coimbra, Constantim ADC, GD Bairro Latino ou surfista Marta Paço.
Foco nos ODS (Objetivos de Desenvolvimento Sustentável)
A Goldenergy está empenhada em cumprir 7 dos 17 ODS em todas as ações do dia a dia, seja através da relação direta com colaboradores, clientes ou parceiros:
- Energias Renováveis
- Cidades/Comunidades Sustentáveis
- Produção e Consumo Sustentáveis
- Combate às Alterações Climáticas
- Ecossistemas Terrestres e Biodiversidade
- Trabalho Digno e Crescimento Económico
- Igualdade de Género