Perguntas frequentes:

O que é o débito direto?

O débito direto é um serviço de pagamento que consiste em debitar diretamente da conta bancária do cliente o valor devido, todos os meses. Desta forma, é garantido o pagamento atempado das faturas, com a máxima comodidade e sem preocupações nem perdas de tempo.

Na Goldenergy, é possível aderir ao débito direto na APP, Área de Cliente, lojas ou agentes, linha de apoio ao cliente (259 348 634) ou enviando o formulário SEPA através do nosso site ou via correio postal.

Na APP ou Área de Cliente pode, de forma autónoma, aderir, alterar ou cancelar o débito direto.

Se for cancelado, o preço contratado pode ser atualizado, se o cliente estiver a usufruir de um tarifário com desconto por ter débito direto.

Através de qualquer uma das formas de adesão é possível definir um limite máximo mensal de débito na conta.

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