Como trocar da tarifa simples para a bi-horaria ou da bi-horária para a simples?

Se quiser utilizar a energia em qualquer altura do dia sem ter preocupação com horários, pode optar pela tarifa simples.

Se a sua rotina diária implica maiores consumos à noite ou ao fim de semana, pode optar pela tarifa bi-horária, só tendo que escolher o ciclo (diário/semanal). Saiba aqui como funcionam os ciclos e tarifas.

Pedir esta alteração não tem qualquer custo, mas o valor do kWh que paga na sua fatura pode ser alterado.

Fale connosco para pedir a alteração de tarifa. Pode pedir diretamente no formulário de contacto, através destes passos:
- Escolha a opção "Sou cliente"
- Coloque o NIF e o número da conta Goldenergy (encontra numa fatura);
- Escolha a opção "Pedido de alteração"
- Em "Tema" escolha a opção "Alterar o tipo de tarifa" e selecione a que pretende

Se pretende mudar de ciclo o processo é o mesmo, mas em "Tema" deve optar por "Alterar o ciclo horário".

Este pedido é enviado diretamente para o ORD. Vamos informá-lo caso o pedido não seja aceite.

Nota: de acordo com o Regulamento das Relações Comerciais dos Setores Elétrico e do Gás, ao optar por uma das tarifas e/ou ciclo terá de os manter pelo período mínimo de um ano.