1. Enquadramento e Objeto

 

A campanha denominada “Baixamos a sua conta de energia” (adiante designada por “Campanha”) é promovida pela Gold Energy – Comercializadora de Energia, S.A. (adiante designada por “Goldenergy”), sociedade comercial com o NIPC 507 857 542 e com sede na Quinta do Almor, Fraga de Almotelia, Loja 4, R/C B - Borbela e Lamas de Olo - 5000-061 Vila Real. A Goldenergy realizará uma campanha digital que visa atribuir um desconto em fatura a quem aderir aos serviços da Goldenergy, de acordo com os Termos e Condições estabelecidos neste documento.

 

 

2. Finalidade

 

O objetivo da Campanha é atribuir um desconto em fatura a todos os novos clientes de Eletricidade e/ou Gás Natural, que aderirem à Goldenergy no âmbito da Campanha.

 

 

3. Duração da Campanha

 

A Campanha é válida para novas adesões até 31 de dezembro de 2021.

 

 

4. Gratuidade

 

A participação na Campanha é gratuita, não sendo necessário o pagamento de qualquer quantia à Goldenergy para aderir à oferta.

 

 

5. Elegibilidade

 

A Campanha destina-se a todas as pessoas singulares ou coletivas, localizadas em Portugal Continental, que cumpram com os presentes Termos e Condições de adesão.

Não são considerados elegíveis:

• As adesões que não tenham aceitado ou cumprido com os Termos e Condições definidos para a Campanha.
• As adesões que não preencham todos os requisitos mencionados no anúncio da Campanha.
• As adesões efetuadas por pessoas singulares menores de 18 anos.
• Quando os tarifários atuais do potencial cliente englobam os tarifários indicados no ponto 8. Exclusões da Aplicação da Campanha dos presentes Termos e Condições.

 

 

6. Adesão à Campanha

 

Para ter direito à oferta da Campanha, é necessário aderir com sucesso a um ou mais serviços da Goldenergy, através dos canais de venda autorizados pela Goldenergy, nomeadamente via online e canal telefónico.

 

 

7. Aplicação da Oferta da Campanha

 

A oferta da Campanha será aplicável a novas adesões sob o formato de um tarifário com condições mais vantajosas para o potencial cliente, quando comparadas com as condições oferecidas pela sua atual comercializadora de energia.

Em caso de não ser possível aplicar um tarifário de energia mais baixo do que aquele que o potencial cliente tem com a anterior comercializadora de energia, a Goldenergy aplicará um desconto em formato voucher a descontar nas 3 (três) primeiras faturas do(s) serviço(s) de energia contratado(s), de forma a garantir que o custo anual faturado pela Goldenergy, nos primeiros 12 (doze) meses, seja menor que o preço atual que o potencial cliente paga na atual comercializadora de energia.

Caso o potencial cliente não aceite as condições da oferta da Campanha no ato da adesão, nem outras condições de tarifários apresentadas pela Goldenergy, esta última exclui-se da obrigatoriedade em atribuir o valor da oferta da Campanha noutro tipo de formato.

 

 

8. Exclusões da Aplicação da Campanha

 

A Goldenergy reserva-se ao direito de não aplicar a oferta da Campanha nos seguintes casos:

• Os tarifários e/ou Campanhas Promocionais atuais do potencial cliente que não estejam publicadas na Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (“ERSE”) em www.erse.pt.
• Os tarifários e/ou Campanhas Promocionais atuais do potencial cliente sejam exclusivas para Colaboradores e Antigos Colaboradores das empresas comercializadoras de Gás Natural e/ou Eletricidade.
• Os tarifários e/ou Campanhas Promocionais atuais do potencial cliente que estejam condicionadas, ou seja que obrigam à subscrição de produtos e/ou serviços adicionais análogos ou não análogos do sector energético.
• Os tarifários e/ou Campanhas Promocionais atuais do potencial cliente que estejam condicionadas, ou seja que obrigam à compra de produtos e/ou serviços adicionais análogos ou não análogos do sector energético.

 

 

9. Validação da Adesão à Campanha

 

A obtenção da oferta da Campanha apenas é válida com o fornecimento de todos os dados obrigatórios solicitados, para a realização de um contrato de Eletricidade e/ou Gás Natural.

 

 

10. Garantias de Confidencialidade e Tratamento de Dados Pessoais

 

Os dados pessoais recolhidos no âmbito deste passatempo serão tratados de acordo com as disposições constantes da Política de Privacidade da Goldenergy disponível em: https://goldenergy.pt/info/politica-privacidade.

A informação recolhida será tratada de forma confidencial e de acordo com as melhores práticas em vigor.

 

 

11. Apoio ao Cliente

 

A Goldenergy disponibiliza o e-mail goldenergy@goldenergy.pt para esclarecimento de dúvidas sobre o funcionamento da Campanha ou para obter mais informações.

Os casos não previstos nos presentes Termos e Condições serão resolvidos pela Goldenergy por disposição que esta criaria se tivesse de regular o caso no contexto dos presentes Termos e Condições.

Não se admitem reclamações transcorridos 15 (quinze) dias desde a data de fim da Campanha.

 

 

12. Disposições Gerais

 

Se, durante o período de vigência da Campanha, ocorrer algum facto que se encontre fora do controle da Goldenergy e que afete o bom funcionamento da Campanha, a Goldenergy reserva-se o direito de alterar, interromper ou cancelar a mesma unilateralmente, não podendo ser responsabilizada por eventuais danos daí decorrentes.

Adicionalmente, a Goldenergy não se responsabiliza por qualquer outra circunstância imputável a terceiros que impeça ou prejudique o desenvolvimento da Campanha, assim como de serviços prestados por qualquer outra entidade que colabore e preste serviços agregados a esta ação promocional.

 

 

 

 

Data de atualização dos Termos e Condições:

01 de Julho de 2021