Perguntas frequentes | Goldenergy:
Tem leituras faturadas diferentes das leituras comunicadas?
Se as leituras que comunicou são diferentes das que aparecem na fatura, pode ter acontecido uma de 3 situações:
- Leituras comunicadas pelo ORD superiores às comunicadas pelo cliente;
- Leituras comunicadas após a data aconselhável;
- É cliente de autoconsumo.
Mas se não comunicou leituras e as leituras que aparecem na fatura são reais e superiores às do contador, pode ter existido comunicação errada por parte do ORD.
Para que se possa corrigir a faturação, entre em contacto connosco.