Perguntas frequentes | Goldenergy:

Tem leituras faturadas diferentes das leituras comunicadas?

Se as leituras que comunicou são diferentes das que aparecem na fatura, pode ter acontecido uma de 3 situações:

- Leituras comunicadas pelo ORD superiores às comunicadas pelo cliente;
- Leituras comunicadas após a data aconselhável;
- É cliente de autoconsumo.

Mas se não comunicou leituras e as leituras que aparecem na fatura são reais e superiores às do contador, pode ter existido comunicação errada por parte do ORD.

Para que se possa corrigir a faturação, entre em contacto connosco.

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