Como posso alterar os meus dados pessoais no contrato?

Manter os seus dados pessoais atualizados (como o email, contacto telefónico e morada) é essencial para garantir uma comunicação eficaz com a Goldenergy.

Ao atualizar os seus dados, assegura que:

- Recebe informações importantes em tempo útil (alterações contratuais, faturas, avisos de manutenção ou interrupções no fornecimento);
- Evita atrasos no tratamento de pedidos (como reclamações ou alterações contratuais);
- Garante a segurança e confidencialidade dos seus dados, assegurando que apenas o titular autorizado tem acesso ao contrato;
- Cumpre requisitos legais e regulamentares, especialmente em situações de faturação ou comunicação com entidades oficiais.

Como atualizar os seus dados pessoais:

Pode fazê-lo de forma simples através da App Goldenergy ou da Área de Cliente:

Na App:
1 - Aceda à App;
2 - Entre na área de “Perfil”;
3 - Escolha “Editar dados de perfil”;
4 - Atualize o número de telefone ou email;
5 - Guarde as alterações.

Na Área de Cliente:
1 - Aceda à Área de Cliente;
2 - Vá à secção “Área Pessoal”, no canto inferior esquerdo;
3 - Clique em “Alterar dados”;
4 - Altere as informações pretendidas na janela que vai surgir;
5 - Envie o pedido.