2024 começou da melhor forma possível: a Goldenergy foi premiada no setor da Energia e Tecnologia do Prémio Cinco Estrelas, em duas categorias distintas. ?
Este reconhecimento vem destacar, mais uma vez, o compromisso da Goldenergy com a excelência e a satisfação do cliente. E não é apenas mais um troféu. É um testemunho do compromisso contínuo em superar as expectativas e liderar o caminho rumo a um setor energético mais eficiente e sustentável.
Estes prémios juntam-se agora às restantes distinções que felizmente temos recebido nos últimos anos, com especial destaque para os Prémios Europeus de Customer Service, que são nada mais nada menos do que o maior concurso europeu de contact centers.
Prémio Energia 100% Verde
A categoria Energia 100% Verde distingue as empresas de “eletricidade 100% verde, com energia proveniente de fontes 100% renováveis”.
E esta conquista da Goldenergy vem dar ainda mais força a um dos princípios base que sustentam o nosso compromisso com o mundo: a sustentabilidade.
Num leque de 6 empresas que foram avaliadas, a Goldenergy alcançou uma taxa de satisfação de 74,2% por parte dos consumidores. Para chegar ao resultado, foram avaliados mais de 1800 consumidores através de diferentes testes: focus group, inquéritos de satisfação e, por fim, um estudo de mercado à marca na categoria de consumo.
Este reconhecimento destaca, assim, a excelência da oferta de soluções energéticas amigas do ambiente, mostrando que mais do que um fornecedor de energia, a Goldenergy é uma empresa parceira na criação de um mundo mais ecológico. ?
Prémio Energia – Aplicações
Concorremos pela primeira vez e… ganhámos.
Na categoria Energia – Aplicações, a Goldenergy destacou-se mais uma vez, reforçando a sua capacidade de inovação e adaptação às necessidades dos consumidores modernos.
Este prémio reconhece a excelência da empresa no desenvolvimento e disponibilização da aplicação que facilita a gestão e monitorização do consumo de energia.
Segundo o Prémio Cinco Estrelas, na “Play Store e APP Store, tem uma avaliação de 4,7 e 4,6, respetivamente. Com excelentes reviews e o melhor scoring comparativamente às APP da concorrência”. Já para não falar que os portugueses disseram ainda que tem um interface simples com as funcionalidades que os clientes procuram. ?
Num total de mais de 2100 avaliações, a APP da Goldenergy conseguiu uma satisfação global de 82,9%.
Estes resultados acabam por evidenciar a capacidade da Goldenergy em abraçar as inovações tecnológicas e oferecer soluções que simplificam a vida dos seus clientes. Não fosse a inovação uma peça essencial no desenvolvimento dos nossos serviços.
O que são os Prémios Cinco Estrelas?
Os Prémios Cinco Estrelas destacam-se como um selo de qualidade e confiança, sendo um dos reconhecimentos mais almejados pelas grandes marcas em Portugal. Mas não são apenas as empresas a serem distinguidas. Há espaço para os serviços, produtos e até personalidades.
Nascidos há 10 anos com o propósito de premiar as marcas que se destacam nas respetivas áreas de atuação, estes prémios baseiam-se na avaliação de critérios rigorosos, tais como: a satisfação do cliente, a relação preço-qualidade, a recomendação, a inovação e a reputação da marca.
O processo de avaliação é conduzido de forma imparcial e transparente, envolvendo a participação ativa dos consumidores. A organização Cinco Estrelas realiza pesquisas e estudos de mercado para recolher o feedback dos clientes, garantindo, assim, que as marcas premiadas realmente representem o que há de melhor em termos de produtos e serviços.
Ao conquistar estas distinções, a Goldenergy reforça o seu compromisso inabalável com a excelência, inovação e a satisfação do cliente. Se ainda não é nosso cliente e tem interesse em juntar-se a nós, fale connosco!
